Al parecer un grupo de cliente ha obtenido Kinect antes de tiempo debido a un error en ciertas tiendas, ello a provocado que los juegos Kinect necesiten todos una actualización para poder utilizarlos, dicha actualización provoca el bloqueo de su Xbox live temporalmente o incluso perderla, esas tiendas, esas tiendas ya están comunicándose con los clientes para advertirles de que no podrán usar Kinect.